مقدمه: تغییرات بزرگ در ساختار مایکروسافت
مایکروسافت، یکی از بزرگترین شرکتهای فناوری جهان، تصمیمات بزرگی برای بازسازی ساختار سازمانی خود اتخاذ کرده است. این تصمیمات شامل تعدیل حدود ۷۸۰۰ نفر از کارمندان این شرکت میشود که بخش عمدهای از آنها در بخش موبایل فعالیت میکردهاند. این تغییرات در راستای اصلاح استراتژیهای پیشین و تمرکز بر حوزههای جدید رخ میدهد.
ساتیا نادلا، مدیرعامل فعلی مایکروسافت، پس از نشستن بر مسند مدیریت تصمیم گرفته است که بدون هیچگونه درنگ، اشتباهات گذشته را جبران نماید. او با دیدگاهی متفاوت نسبت به مدیران پیشین، به دنبال بازسازی سازماندهیهایی است که دیگر با اهداف جدید شرکت همخوانی ندارند.
پیشزمینه: خروج مدیران ارشد از مایکروسافت
در هفتههای منتهی به این اعلام، شاهد تغییرات مدیریتی متعددی در مایکروسافت بودیم. استفان الوپ، مدیرعامل پیشین نوکیا که پس از خرید این شرکت به مایکروسافت پیوسته بود، از مجموعه جدا شد. همچنین جو هارلو، فردی که در رأس واحد موبایل مایکروسافت قرار داشت، از سمت خود کنار رفت.
این خروجها نشاندهنده تغییر جدی در اولویتهای شرکت بود. نادلا پیشتر هشدار داده بود که برای بخشهایی که نتوانستهاند انتظارات را برآورده کنند، تصمیمات دشواری در پیش است. حالا اولین نمودهای عملی این تصمیمات را مشاهده میکنیم.
دلایل خروج مدیران ارشد
- تغییر استراتژی کلان شرکت در حوزه موبایل
- عدم دستیابی به اهداف فروش در بازار گوشیهای هوشمند
- تمرکز جدید بر اکوسیستم ویندوز به جای سختافزار مستقل
- کاهش هزینههای عملیاتی و بهینهسازی ساختار سازمانی
جزئیات تصمیم مایکروسافت برای تعدیل نیرو
مایکروسافت رسماً اعلام کرده است که ۷۸۰۰ کارمند در بخش موبایل خود را تعدیل خواهد نمود. این تعداد قابل توجه است و نشاندهنده اهمیت تغییرات در این بخش از شرکت میباشد. این تصمیم بخشی از یک برنامه بزرگتر برای بازسازی ساختار کسبوکار موبایل است.
علاوه بر تعدیل نیرو، مایکروسافت تأکید کرده است که مبلغ ۷.۶ میلیارد دلاری که پیش از این برای خرید کسبوکار موبایل نوکیا پرداخت کرده بود، را به عنوان زیان ثبت خواهد نمود. این یعنی شرکت عملاً ارزشگذاری اولیه خود از این خرید را بازنگری کرده و آن را ناموفق ارزیابی میکند.
در کنار این زیان، مایکروسافت بین ۷۵۰ تا ۸۵۰ میلیون دلار نیز برای تغییر ساختارهای لازم هزینه خواهد نمود. این هزینهها شامل پرداخت غرامت به کارمندان تعدیلشده و سایر هزینههای مرتبط با بازسازی سازمان میشود.
تحلیل مالی تصمیمات مایکروسافت
این تصمیمات مالی نشاندهنده پذیرش اشتباه استراتژیک در خرید بخش موبایل نوکیا است. مایکروسافت در سال ۲۰۱۴ این بخش را با امید به رقابت در بازار گوشیهای هوشمند خریداری کرد. اما نتایج چندان امیدوارکننده نبود.
- خرید نوکیا: تقریباً ۷.۲ میلیارد دلار هزینه اولیه
- زیان ثبتشده: ۷.۶ میلیارد دلار
- هزینه تغییر ساختار: ۷۵۰ تا ۸۵۰ میلیون دلار
- تعداد کارمندان تعدیلشده: ۷۸۰۰ نفر
نامۀ ساتیا نادلا به کارمندان مایکروسافت
ساتیا نادلا در نامۀ مفصلی به کارمندان خود، دلایل این تصمیمات را تشریح کرد. او با صداقت و شفافیت درباره تغییرات پیشرو سخن گفت و تأکید کرد که این تصمیمات برای آینده شرکت ضروری هستند.
نادلا در بخشی از نامۀ خود نوشت: ما از استراتژی که یک کسبوکار مجزا و جداگانه تلفنهای هوشمند را برای مایکروسافت پرورش میداد، گذر کرده و به سراغ استراتژی با هدف ایجاد یک اکوسیستم واحد ویندوزی میرویم. این اکوسیستم شامل دستگاههای خانگی برتر و دارای اولویت ما نیز خواهد بود.
نکات کلیدی نامۀ نادلا
نادلا در نامۀ خود بر چند نکته مهم تأکید کرد که نشاندهنده جهتگیری جدید مایکروسافت است:
- تمرکز بر خلق تواناییهای فنی بنیادی برای آینده
- ایجاد یک اکوسیستم واحد ویندوزی به جای کسبوکارهای مجزا
- تعهد به کمک به کارمندان تعدیلشده در این دوره گذار
- تمرکز بر سه حوزه کلیدی که ترکیب سختافزار و نرمافزار در آنها منحصربهفرد خواهد بود
ادامۀ روند تعدیل نیروها در مایکروسافت
این اخراجها در ادامه تعدیل نیروی بزرگتری قرار میگیرند که ۱۲ ماه پیش از آن عملیاتی شده بود. در آن زمان، مایکروسافت حدود ۱۸۰۰۰ نفر از کارمندان خود را تعدیل کرده بود. این نشان میدهد که شرکت در حال گذار از یک دوره به دوره دیگر است.
نادلا در یادداشت خود از عملکرد متمرکزتر و مؤثرتر در بخش موبایل سخن گفته است. اما هنوز مشخص نیست این راهکارهای تازه چه آیندهای را برای محصولات تحت برند لومیا رقم خواهند زد. با این حال، خروج الوپ و هارلو به وضوح نشان میدهد که اولویتهای پیشین دستخوش تغییرات جدی شدهاند.
استراتژی جدید مایکروسافت در بخش موبایل
مایکروسافت برنامه دارد تا دو تلفن هوشمند لومیای نسبتاً قدرتمند را به همراه ویندوز ۱۰ موبایل در آیندهای نزدیک وارد بازار کند. اما به نظر میرسد تمرکز اصلی شرکت تغییر کرده است.
عبارت عملکرد متمرکزتر و مؤثرتر در بخش موبایل احتمالاً به این معنی است که مایکروسافت از تولید گستره وسیعی از اسمارتفونهای اقتصادی و میانرده کاسته و به جای آن بر چند مدل خاص و برتر تمرکز خواهد نمود.
سه حوزه تمرکز جدید
نادلا در نامۀ خود به سه حوزه اشاره کرده که ترکیب سختافزار و نرمافزار مایکروسافت در آنها جلوهای منحصربهفرد خواهد داشت. اگرچه جزئیات دقیق این سه حوزه را به طور کامل مشخص نکرده، اما میتوان حدس زد که این حوزهها شامل موارد زیر باشند:
- محاسبات ابری و سرویسهای مبتنی بر ابر
- تولید محتوا و بهرهوری سازمانی
- گیمینگ و سرگرمی با تمرکز بر ایکسباکس
تأثیر تصمیمات بر آیندۀ ویندوز فون
یکی از سؤالات مهمی که ذهن بسیاری از کاربران و تحلیلگران را به خود مشغول کرده، آیندۀ سیستمعامل ویندوز فون است. با این تغییرات، آیا مایکروسافت به توسعه این سیستمعامل ادامه خواهد داد؟
با توجه به صحبتهای نادلا، به نظر میرسد مایکروسافت از تلاش برای رقابت مستقیم با اندروید و iOS دست برداشته و در عوض بر یکپارچهسازی تجربه ویندوز در دستگاههای مختلف تمرکز خواهد نمود. این رویکرد جدید میتواند به معنای کاهش تعداد گوشیهای لومیا باشد.
چشمانداز بازار موبایل
بازار گوشیهای هوشمند به شدت رقابتی است و سهم بازار ویندوز فون همواره اندک بوده است. تحلیلگران معتقدند که مایکروسافت با این تصمیمات، واقعبینانهتر به بازار نگاه کرده و از تلاش برای کسب سهم بازار قابل توجه در این بخش صرفنظر کرده است.
- سهم بازار اندروید: بیش از ۸۰ درصد بازار جهانی
- سهم بازار iOS: حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد
- سهم بازار ویندوز فون: کمتر از ۳ درصد
بخشهای دیگر تحت تأثیر تغییرات
علاوه بر بخش موبایل، نادلا در نامۀ خود به تغییراتی در واحدهای خدمات نقشه، جستجو و نمایش تبلیغات نیز اشاره کرده است. این نشان میدهد که بازسازی ساختار مایکروسافت فراتر از بخش موبایل است.
خدمات نقشه مایکروسافت که بخشی از آن از خرید نوکیا به دست آمده بود، ممکن است با تغییراتی مواجه شود. همچنین واحد جستجوی بینگ و بخش تبلیغات نیز در این بازسازی نقش دارند.
حمایت از کارمندان تعدیلشده
نادلا در نامۀ خود تأکید ویژهای بر حمایت از کارمندان تعدیلشده داشته است. او نوشت: من هرگز عواقبی که از چنین برنامهریزیها و تغییراتی حاصل میشوند را نادیده نمیگیرم و فراموش نمیکنم که آنها بر زندگی افرادی اثر گذار خواهند بود که پیش از این برای رشد و تعالی مایکروسافت تلاش کردهاند.
مایکروسافت اعلام کرده که خود را کاملاً متعهد میداند تا به آن دسته که تعدیل شدهاند کمک کرده و برخی از ضروریات را برای گذر از این تحولات برای آنها فراهم نماید.
اقدامات حمایتی شرکت
- پرداخت غرامت متناسب با سابقه کار
- ارائه خدمات مشاوره شغلی برای یافتن شغل جدید
- حمایت در زمینه آموزش و ارتقای مهارتها
- معرفی به شرکتهای همکار برای فرصتهای شغلی جدید
تاریخچۀ خرید نوکیا توسط مایکروسافت
برای درک بهتر این تصمیمات، مروری بر تاریخچه خرید نوکیا مفید است. مایکروسافت در سال ۲۰۱۴ بخش دستگاهها و خدمات نوکیا را خریداری کرد. این خرید با امید به رقابت در بازار گوشیهای هوشمند انجام شد.
استفان الوپ که پیش از این مدیرعامل نوکیا بود، پس از خرید به مایکروسافت پیوست و مسئولیت بخش دستگاهها را بر عهده گرفت. اما نتایج این سرمایهگذاری چندان که انتظار میرفت، مطلوب نبود.
دلایل عدم موفقیت
تحلیلگران دلایل متعددی برای عدم موفقیت این سرمایهگذاری بیان کردهاند:
- ورود دیرهنگام به بازار گوشیهای هوشمند
- کمبود اپلیکیشن در فروشگاه ویندوز فون
- رقابت سنگین با اندروید و iOS
- عدم تمایل تولیدکنندگان برای ساخت گوشی با ویندوز
تأثیر بر سهام مایکروسافت
اعلام این تصمیمات تأثیر قابل توجهی بر ارزش سهام مایکروسافت داشت. سرمایهگذاران به طور کلی واکنش مثبتی به این اخبار نشان دادند، زیرا این تصمیمات نشاندهنده مدیریت واقعبینانهتر شرکت بود.
ثبت زیان ۷.۶ میلیارد دلاری اگرچه در کوتاهمدت تأثیر منفی بر صورتهای مالی داشت، اما در بلندمدت به عنوان یک تصمیم لازم برای جلوگیری از هدر رفت منابع بیشتر تلقی شد.
مقایسه با تعدیل نیروهای قبلی
این آخرین بار نیست که مایکروسافت اقدام به تعدیل نیرو میکند. شرکت در طول تاریخ خود چندین بار تغییرات ساختاری بزرگ انجام داده است. اما این بار، تمرکز اصلی بر بخش موبایل است که نشاندهنده بازنگری اساسی در استراتژی این حوزه میباشد.
تعداد ۷۸۰۰ نفر در مقایسه با تعدیل نیروی ۱۸۰۰۰ نفری سال قبل، رقم کمتری است. اما این بار تمام تمرکز بر بخش موبایل است که نشان میدهد مایکروسافت به طور کامل در حال بازنگری حضور خود در این بازار است.
آینده مایکروسافت بدون بخش موبایل سنتی
با این تغییرات، پرسش مهمی مطرح میشود: مایکروسافت بدون تمرکز بر گوشیهای هوشمند به چه سمتی میرود؟ پاسخ این سؤال در استراتژی جدید شرکت نهفته است.
نادلا بر یک اکوسیستم واحد ویندوزی تأکید دارد که شامل انواع دستگاهها میشود. این رویکرد به جای رقابت مستقیم در بازار گوشی، بر ارائه خدمات و نرمافزار در پلتفرمهای مختلف تمرکز دارد.
حوزههای رشد آینده
- سرویسهای ابری آژور
- ابزارهای بهرهوری مانند آفیس ۳۶۵
- هوش مصنوعی و دستیارهای هوشمند
- بازیهای ویدیویی و ایکسباکس
- واقعیت ترکیبی و هولولنس
جمعبندی و نتیجهگیری
تعدیل ۷۸۰۰ نفر از کارمندان مایکروسافت و ثبت زیان ۷.۶ میلیارد دلاری ناشی از خرید نوکیا، نشاندهنده یک بازنگری اساسی در استراتژی این شرکت است. ساتیا نادلا با این تصمیمات، مسیر جدیدی را برای مایکروسافت ترسیم کرده است.
این تغییرات اگرچه در کوتاهمدت دردناک هستند، اما ممکن است برای بقای بلندمدت شرکت ضروری باشند. مایکروسافت با تمرکز بر نقاط قوت خود و کنار گذاشتن حوزههایی که نتوانسته در آنها موفق شود، به دنبال ساختن آیندهای پایدارتر است.
در نهایت، این تصمیمات نشان میدهد که در دنیای فناوری، انعطافپذیری و توانایی بازنگری در تصمیمات گذشته، از اهمیت بالایی برخوردار است. شرکتهایی که نتوانند خود را با تغییرات بازار تطبیق دهند، در خطر حذف شدن قرار دارند.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.